先确认设备可以播放声音，再检查普通话语音。两个测试都需要你亲手点击。
点一下，听有没有短短的「嘀」声。它不需要中文语音包。
正在检查这台设备的语音……
如果测试音能响、中文朗读不响：通常要检查中文语音包或浏览器的语音支持。苹果设备可在「设置 → 辅助功能 → 阅读与朗读 / 朗读内容 → 声音」里查看中文声音；不同系统版本名称可能不同。浏览器的“朗读成功”事件不能证明扬声器一定有声音。